Curso de Resolución de conflictos en la enseñanza

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Curso gratuito de Resolución de conflictos en la enseñanza.
Plan: sectorial.

*Fecha y horario: del 29 de noviembre al 22 de diciembre de 2021, de lunes a jueves, de 18:00 a 21:30 horas.
Tiene 40 horas de duración.
Ámbito: Comunidad de Madrid. Aula virtual.
Requisitos técnicos: Disponer de un equipo informático, cámara web, micrófono y conexión a internet.

Contenidos:
1. CONFLICTO EN EL AULA.
1.1. Análisis del conflicto.
1.2. Clasificación.
1.3. Cómo identificar patrones de conflicto.
1.4. Cómo prevenir un conflicto.
2. LA MEDIACIÓN.
2.1. La mediación como instrumento de intervención en el conflicto.
2.2. Situación actual de la mediación
2.3. Principales modelos.
2.4. Asertividad, escucha activa y negociación.
3. EL ROL DEL MEDIADOR.
3.1. Funciones un mediador.
3.2. Límites.
3.3. Aspectos deontológicos.
3.4. El proceso de mediación.
4. LA ENTREVISTA.
4.1. Técnicas y habilidades para mediar.
4.2. Fases.
4.3. Criterios de viabilidad de la mediación.
5. LA MEDIACIÓN EN DIFERENTES CONTEXTOS.
5.1. Familiar.
5.2. Comunitaria.
6. APLICACIÓN DE TÉCNICAS MEDIADORAS EN PROCESOS NO ESTRUCTURALES DE MEDIACIÓN.
6.1. Características de esta intervención.
7. LA INTERVENCIÓN MEDIADORA DESDE LOS SERVICIOS SOCIALES.
7.1. Casos prácticos.

Este curso se impartirá a través de «AULA VIRTUAL», según las medidas extraordinarias para hacer frente al impacto del COVID-19 en materia de Formación Profesional para el Empleo de la ORDEN de 17 de abril de 2020 del Consejero de Economía, Empleo y Competitividad. “AULA VIRTUAL” es un entorno de aprendizaje donde el profesor y el alumno interactúan en tiempo real, a través de un sistema de comunicación telemático de carácter síncrono, que permite impartir las clases como si se encontraran en las aulas del centro de formación.

Formación de carácter público, totalmente gratuita y financiada por la Consejería de Economía, Empleo y Hacienda de la Comunidad de Madrid y por el Servicio Público de Empleo Estatal. Plazas limitadas. Dirigido a trabajadores/as y autónomos/as de la Comunidad de Madrid. Excluida administración pública.


Más información llamando al 917 454 530 de lunes a viernes de 9:00 a 15:00 y de 16:00 a 20:30 horas.

*Esta información no es definitiva y podría sufrir cambios.

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