Curso de tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones

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Curso gratuito de tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones.

Del 24 al 30 de julio de 2019, de lunes a viernes, en horario de 18:00 a 22:00

Contenidos:

Modulo I: Quejas y sugerencias
Modulo II: Las reclamaciones
Modulo III: Atención telefónica de reclamaciones y quejas
Modulo IV: Las reclamaciones por vía judicial

Si estás interesado en apuntarte, solicita información en el teléfono 917 454 530 o por medio del correo electrónico masercisa@masercisa.es 

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